يمكنك تسليم متعلقاتك إلى موظفينا في موقعين: متجر كارون أو متجر كاتا. تحقق من المواقع في القائمة. وسيتم افتتاح متجر باتونغ قريبًا!
سواء كانت فنادق أو شقق أو وحدات سكنية أو فيلات أو كهوف الهوبيت أو الشواطئ... لم يعد هناك الكثير مما يفاجئنا. عادةً ما يكون لدينا عملاء من باتونغ، كارون، كاتا، كامالا، تشالونغ، راواي... أما بالنسبة للمواقع الأخرى، فيرجى الاتصال بنا.
استلام الملابس من الفندق في كارون: 50 باهت
استلام الملابس من جنوب بوكيت: 100 باهت
استلام الملابس من شمال بوكيت: 200 باهت
التوصيل إلى الفندق في كارون: 50 باهت
التوصيل في جنوب بوكيت: 100 باهت
التوصيل إلى شمال بوكيت: 200 باهت
اتصل بنا لمعرفة المواقع الأخرى
عادةً ما يستخدم موظفونا الدراجات النارية. إذا كان لديك كمية كبيرة من الغسيل، أو كنت ستستخدم حقيبة لتعبئتها، فاتصل بنا حتى نتمكن من النظر في وسيلة نقل أخرى — سيارة، شاحنة، دراجة مائية، مكنسة... ولأسباب أخلاقية، لا نستخدم الأفيال أو أي حيوانات أخرى
بالطبع، كما تشاء.
يقوم موظفونا باستلام الطلبات خلال النهار، من الساعة 9:00 إلى 20:00.
عذرًا، لا يتم استلام الطلبات ليلاً. نحن «مصاصو دماء معكوسون»... نبحث عن الطلبات نهارًا وننام ليلاً.
تتم عملية التسليم من الساعة 17:00 إلى 21:00. وسيتصل بك أحد موظفينا قبل التسليم.
لا داعي لأن تنتظرنا. سنقوم باستلام الملابس وتسليمها إلى مكتب الاستقبال مع ذكر اسمك ورقم غرفتك
في المتجر: عندما تأتي إلى المتجر، سيقوم أحد موظفينا بملء النموذج معك.
الاستلام/التسليم: يجب عليك ملء النموذج عبر الإنترنت. وبمجرد ملء النموذج بشكل صحيح، ستتلقى رسالة تأكيد عبر تطبيق WhatsApp.
1. اختر: التسليم الشخصي أو الاستلام من المتجر.
2. قم بملء النموذج (سيقوم الموظف بملئه في المتجر).
3. ستصلك رسالة تأكيد.
4. ضع الملابس في حقيبة أو حقيبة سفر، واتركها في مكتب الاستقبال.
5. التقط صورة للحقيبة في مكتب الاستقبال، ثم أرسل الصورة والمعلومات المتعلقة بتسليم الملابس إلى الرقم الذي تلقيت منه رسالة التأكيد.
6. سنقوم بوزن ملابسك في المتجر وسنرسل لك صورة مع الفاتورة.
7. بعد معالجة طلبك، سنتصل بك لتسليمك الملابس المغسولة
رمز الاستجابة السريعة (QR): امسح رمز الاستجابة السريعة ضوئيًّا، وسينقلك مباشرةً إلى نموذج الطلب. املأه وستكون قد انتهيت.
رابط من الموقع الإلكتروني: ستجد رابطًا للنموذج في عدة أماكن على الموقع الإلكتروني. انقر على الرابط وستتمكن من ملء النموذج.
لكي نتمكن من إعادة الملابس إلى مالكها الشرعي في حالة جيدة، يجب أن نتمكن من التعرف عليها. وبالطبع، يجب علينا أيضًا الاتصال بك (عادةً عبر WhatsApp) لإبلاغك بانتهاء الطلب. لذا، احرص دائمًا على ملء النموذج!
بعد ملء النموذج بشكل صحيح، ستتلقى رسالة تأكيد.
اسمك
اسم الفندق/الشقة/الفيلا
رقم الغرفة:.
العنوان (معظم عناوين الفنادق مدرجة مسبقًا في النموذج.)
تقدير وزن الغسيل
نوع الخدمة
رقم الهاتف
طلب خاص
لسوء الحظ، تحدث أحيانًا بعض الأعطال التقنية.
يرجى الاتصال بنا عبر الهاتف أو واتساب أو ميسنجر
يرجى التأكد من النقر على رابط «واتساب» بعد ملء النموذج الإلكتروني الخاص بنا وتأكيد
إرسال رسالة عبر «واتساب» إلينا. وبسبب إعدادات الأمان في «واتساب»، لا يمكننا الاتصال بك ما لم تتصل بنا أنت أولاً. نعم، نتلقى عددًا كبيرًا جدًّا من الرسائل يوميًا، لدرجة أن خوارزميات «واتساب» قد تعتقد أحيانًا أننا محتالون.
يرجى الاتصال بنا عبر الهاتف أو واتساب أو ميسنجر
حتى نتمكن من تحديد طلبك بشكل صحيح، وكذلك الحقائب التي من المفترض أن يستلمها ساعي التوصيل..
.
في بعض الأحيان، يسود الارتباك في مكتب الاستقبال بشأن ما ينبغي عليهم تسليمه إلينا.
يمكنك أيضًا تسليم الملابس مباشرةً إلى ساعي البريد.
لأسباب أمنية، لا يمكننا دخول المنطقة السكنية أو الذهاب إلى غرفتك.
إذا كان ذلك ممكنًا، فلا.
نستخدم طريقة التجفيف بالشمس، أو غرفة التجفيف الخاصة بنا.
غالبًا ما يتلف المجفف الملابس، ولا سيما الملابس الرقيقة
في بعض الأحيان، خلال موسم الأمطار، ونظرًا لخدمة التوصيل في اليوم نفسه، نستخدم المجفف، لكننا لا نقدم هذه الخدمة للملابس الرقيقة.
اغسل وجفف
الغسل، الكي، العطر
حساس (للطلب في نفس اليوم، يرجى الاتصال بنا)
خدمة في نفس اليوم
الاستلام/التسليم
رقيق (للأطفال)
التنظيف الطبيعي (بدون مواد كيميائية)
الجلد: لا، أما بالنسبة للأقمشة - يرجى الاتصال بنا
لا
لا
لا
نعم
نعم
لا
نعم. لقد أضفنا هذه الخدمة من أجلك.
إذا كنت تعاني من حساسية أو تفضل غسل ملابسك دون استخدام المنظفات العادية ومنعمات الأقمشة، فيمكنك طلب خدمة الغسيل الطبيعي، حيث نقوم بغسل ملابسك باستخدام الخل وصودا الخبز بدلاً من ذلك.
نفضل عدم استخدامه.
نستخدم المبيض فقط لإزالة البقع، وليس كجزء من عملية الغسيل العادية.
نحن نولي الأولوية للملابس — حتى إذا طلبت خدمة إضافية لإزالة البقع، فإننا نجرب خيارات أخرى أولاً، ولا نلجأ إلى المبيض إلا كملاذ أخير.
في أوروبا، سيكون عليك التوقيع على إقرار بإخلاء المسؤولية، أما هنا في تايلاند، فنحن
نتحمل المخاطر
إذا كانت ملابسك متسخة جدًّا أو بها بقع صعبة، فإذا طلبت منا ذلك، فقد نستخدمها.
ولكن ليس كل البقع يمكن إزالتها باستخدام المبيض.
هل يمكننا إزالة البقع الصعبة من الأوساخ بعد زيارتنا لمحمية الفيلة مع أطفالنا؟ نعم.
إذا كانت علاقتك بملابسك عاطفية حقًّا، فيُرجى الاتصال بنا للاستفسار عن هذه الخدمة بشكل فردي.
وإلا، فمن الأرخص التخلص من الملابس في القمامة وشراء ملابس جديدة. .
اتصل بنا للحصول على هذه الخدمة.
بالطبع، يمكنك ذلك.
الفنادق ليست راضية تمامًا عن هذا الأمر، لكنها لن تقول لك
أي شيء لأنك عميلها المهم.
إذا كنت تريد أن تتصرف بأدب، فما عليك سوى استخدام أي حقيبة أخرى
لديك. وإلا، فلا تتردد في استخدام حقيبة غسيل الفندق. بالنسبة لنا، لا فرق.
نعم، بالطبع. هذا طلب شائع جدًّا. سنقوم بإعادة حقائبك إليك.
الغسيل والتجفيف والطي: 70 باهت/كجم
الغسيل، التجفيف، الكي، التعطير: 120 باهت/كجم
خدمة التوصيل في نفس اليوم / في غضون أقل من 24 ساعة: + 50 باهت لكل كيلوغرام
الملابس الرقيقة / الغسيل اليدوي: + 50 باهت/غسلة
ملابس شديدة الاتساخ / غسلتان: + 50 باهت لكل غسلة
إزالة البقع: + 50 باهت
التنظيف الجاف: ابتداءً من 250 باهت للقطعة الواحدة
تنظيف الأحذية: ابتداءً من 100 باهت للزوج الواحد
استلام الملابس من الفندق في كارون: 50 باهت
استلام الملابس من جنوب بوكيت: 100 باهت
استلام الملابس من شمال بوكيت: 200 باهت
التوصيل إلى الفندق في كارون: 50 باهت
التوصيل في جنوب بوكيت: 100 باهت
التوصيل إلى شمال بوكيت: 200 باهت
اتصل بنا لمعرفة المواقع الأخرى
في الوقت الحالي، لا نقبل سوى الدفع نقدًا. ونحن نعمل على إيجاد حل أفضل.
عندما تحضر ملابسك، سيقوم موظفنا بوزنها وفحصها وإصدار فاتورة لك. وستقوم بالدفع للموظف.
سنقوم باستلام ملابسك، ووزنها في المتجر، وإصدار إيصال لك. وسنرسل لك صورة للإيصال والميزان عبر تطبيق «واتساب». يمكنك تسليم المبلغ إلى ساعي التوصيل عند تسليم الملابس، أو تركه في مظروف عند مكتب الاستقبال. يرجى كتابة اسمنا واسمك ورقم غرفتك على المظروف.
نقدم عروضًا ترويجية وقسائم خصم للعملاء الدائمين، إذا أعجبنا سلوكهم المهذب واللطيف.
في جميع الحالات الأخرى، لا، نحن لا نقدم خصومات، حتى لو كان لديك الكثير من الملابس التي تحتاج إلى
غسلها.
نحن على يقين تام بأن أسعارنا عادلة، بل إن بعض العملاء يقولون إنها منخفضة جدًّا، بالنظر إلى
جودة خدماتنا.
إذا كان وزن طلبك يتجاوز 20 كجم، فيُرجى الاتصال بنا هاتفيًّا مباشرةً،
حيث إن موظفينا ليس لديهم صلاحية منحك أي خصم تلقائيًّا.
قد يحدث هذا الأمر في حالات استثنائية. ونعدكم بأننا سنقوم بغسل وكي ملابسكم بشكل منفصل. ولا يمكن أن يحدث هذا الخطأ إلا عند تعبئة الملابس النظيفة.
يرجى الاتصال بنا على الفور، وسيقوم مديرنا بحل المشكلة.
قد يحدث هذا الأمر في حالات استثنائية. ونعدكم بأننا سنقوم بغسل وكي ملابسكم بشكل منفصل. ولا يمكن أن يحدث هذا الخطأ إلا عند تعبئة الملابس النظيفة.
يرجى الاتصال بنا على الفور، وسيقوم مديرنا بحل المشكلة.
لا مشكلة. ما عليك سوى الاتصال بمديرنا.
لم يمضِ وقت طويل منذ أن أرسلنا إلى أحد عملائنا شحنة كاملة من الملابس إلى وجهة أخرى في تايلاند، بعد أن نسي استلامها.
لسوء الحظ، يحدث هذا أحيانًا على الملابس ذات الألوان الفاتحة. وتعود أسبابه إلى: مستحضرات التجميل، ومنتجات العناية بالشعر، ومنتجات التدليك، ومحلول الفقاعات، وفي كثير من الأحيان إلى المواد الكيميائية المستخدمة في حمامات السباحة.
ليس ذلك بسبب خطأ من جانبنا، بل إن بقع البوليكوات تظهر بعد الغسيل. ولتجنب ذلك، اشطف ملابسك بالماء البارد بعد
قد يحدث هذا الوضع في حالات استثنائية. ولا يمكن أن يحدث هذا الخطأ إلا عند تعبئة الغسيل النظيف.
يرجى الاتصال بنا على الفور، وسيقوم مديرنا بحل المشكلة.
يرجى الاتصال بنا، وسيقوم مديرنا بالتحدث معك.
يتحدث موظفونا الإنجليزية بمستوى أساسي، وهو أمر شائع بين الموظفين التايلانديين. بخلاف ذلك، يرجى الاتصال بالمدير على أحد أرقام الهواتف الواردة في قسم «جهات الاتصال».